J:COM NETは、日本全国で広く利用されている大手の通信・放送サービスプロバイダーです。インターネット、テレビ、電話など多岐にわたるサービスを提供しており、多くの家庭で利用されています。
しかし、J:COMに対する評判をインターネットで検索すると、速度の遅さや接続の不安定さ、カスタマーサポートの対応など、多くのネガティブな意見が目に付きます。
それでは、なぜJ:COMNETにはこのような評判がついているのでしょうか？
本記事では、J:COM NETの評判が悪いとされる具体的な理由を徹底的に調査し、その真相に迫ります。また、それでもなおJ:COMNETを選ぶ理由や他の利用者の声も紹介します。
J:COMNETのサービスを検討している方にとって、この記事が役立つ情報源となることを目指しています。では、早速その真相に迫ってみましょう。
J:COM NETの基本情報
| 販売会社名 | 株式会社 J:COM |
| 料金※税込み | 900円〜（税込） |
| 基本工事費 | 0円 |
| 会社ホームページ | https://www.jcom.co.jp |
| 購入先 | J:COMの公式サイトはこちら |
J:COM NETの評判が悪い理由はこの4つ！
1. インターネットサービスの問題
- 速度の遅さ: 多くのユーザーがインターネットの速度が遅いと感じています。特にピーク時には速度低下が顕著です。
- 接続の安定性: 接続が不安定で頻繁に切れることがあるとの報告があります。オンラインゲームや動画視聴に支障をきたすことがあります。
- サポート対応の質: 問題が発生した際のカスタマーサポートの対応が遅い、または満足のいく解決が得られないことが多いと不満が上がっています。
2. テレビサービスの問題
- 番組の質とバリエーション: 提供されるチャンネルやコンテンツが限られている、または興味を引くものが少ないと感じるユーザーが多いです。
- 画質や音質の問題: 画質や音質が他社と比べて劣るとの意見があります。特に高画質を求めるユーザーには不満が多いです。
- 録画機能や視聴環境の不具合: 録画機能が使いにくい、または視聴中にトラブルが発生することがあります。
3. 料金に関する不満
- コストパフォーマンスの低さ: 提供されるサービスの質に対して料金が高いと感じるユーザーが多いです。他社と比較してコスパが悪いと評価されています。
- 契約や解約時のトラブル: 契約内容が分かりにくい、また解約時にトラブルが発生することがあるとの報告があります。
- プランのわかりにくさ: 料金プランが複雑で分かりにくく、どのプランが自分に合っているのか判断しづらいという声があります。
4. カスタマーサポートの質
- 対応速度の遅さ: 問い合わせに対する対応が遅く、迅速な解決が期待できないことが多いです。
- 問い合わせ時の対応の良し悪し: オペレーターの対応が丁寧でない、または問題の本質を理解していないことがあります。
- 解決までのプロセス: 問題解決までの手順が複雑で、ユーザーが困惑することがあります。
J:COMが評判が悪い理由を口コミから調査すると？
JCOMが評判が悪いと噂される理由を口コミから調査した結果は。
- 値段が高いと感じる声がある。
- 障害が数ヶ月に1回程度発生するという不満の声が挙がっている。
- 回線が悪化し、Wi-Fiに接続できない状況が生じることがある。
- 接続状態は概ね良好だが、数年に1回程度ネット回線が不通になるという問題がある。
これらの要因が重なり、JCOMの評判が悪いという噂が広まっている可能性があります。
J:COMが評判が悪くても契約する人が多いのはなぜ？
1. 利便性の高さ
- ワンストップサービス: インターネット、テレビ、電話を一つの契約でまとめて利用できるため、手続きが簡単で便利です。
- 地域密着: 地域ごとにサービスが提供されており、地元の情報や地域チャンネルが充実しています。
2. キャンペーンや割引
- 初回特典や割引: 新規契約時のキャンペーンや割引が充実しており、初期費用を抑えられることが多いです。
- パッケージ割引: 複数のサービスをまとめて契約することで、個別に契約するよりもお得になるパッケージ割引が利用できます。
3. サービスエリアの広さ
- 広範囲の提供エリア: 全国的にサービスエリアが広いため、多くの地域で利用可能です。
- 地方でも利用可能: 都市部だけでなく地方でも利用できるため、選択肢が限られる地域での人気が高いです。
4. 安定した提供実績
- 長年の運営実績: 長年のサービス提供実績があり、信頼感があります。
- 大手企業の安心感: 大手企業としての信頼感や安定感があり、安心して契約できると感じるユーザーが多いです。
5. 独自のコンテンツ
- 地域特化のコンテンツ: 地域に特化した独自のコンテンツや番組が豊富で、地元情報を重視するユーザーに人気です。
- 独自のサービス: 他社にはない独自のサービスやチャンネルがあり、特定のコンテンツを求めるユーザーに支持されています。
6. 総合的なサポート
- 一括サポート: 複数のサービスを一括でサポートしてもらえるため、問題が発生した際にも一元的に対応してもらえます。
- 地域のサポート拠点: 地域ごとにサポート拠点があり、迅速な対応が期待できます。
まとめ
評判が悪いにも関わらずJ:COM NETを選ぶ理由には、利便性の高さ、キャンペーンや割引、広範囲の提供エリア、安定した提供実績、独自のコンテンツ、総合的なサポートなどがあります。これらの理由から、評判が悪い面があるにもかかわらず、多くの人が契約を選んでいます。
▽J:COM NETの5つの最大アピールポイント
●超速ネットが実質月額900円！（税込）
●次世代AI Wi-Fiを標準装備
●１ギガ〜10ギガまで、ギガコース対応（エリア拡大中）
●開通最短4日！ ※地域の混雑状況により異なります
●テレビでネット動画を視聴できるストリーミングデバイス（J:COM LINK mini）がついてくる
J:COM NETの評判は本当に悪い？口コミから調査しました！
J:COM NETの良い口コミを5件、中立～悪い口コミを5件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
J:COM NETのツイッターでの良い口コミ5件
＜口コミ①＞
他社契約時はネットが頻繁に繋がりづらい状況でした。また一番遠い部屋だと繋がりづらかったのが、次世代型AI-WIFIにしてからは快適になりました！
安定して繋がることは当たり前のようですけど、ストレスが全然違います。
＜口コミ②＞
PC、テレビ、電話全てが揃っていて、ネットでの説明もわかりやすかった。(J COM戸建タイプ）
＜口コミ③＞
スピードもかなり出ていて遅いと感じることがないです。料金も26歳以下の料金なので安く利用できています。（J COM戸建タイプ）
＜口コミ④＞
以前は他のルーターを使用してました。すぐに重くなってしまってイライラしてましたがそのイライラが無くなり快適です。（J COM 戸建タイプ）
＜口コミ⑤＞
通信切れもなく、動画等もスムーズに視聴ができているので不満なく利用できているためです。
友人とスカイプ等で通話しながらゲームを通信して遊んでいますが、インターネット回線が原因でネット回線が切れた等も一切ないです。（J COM戸建タイプ）
J:COM NETのインスタグラムでの口コミ1件
＜口コミ①＞
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J:COM NETのその他ネット上の良い口コミ5件
＜口コミ①＞
価格のわりに速度が、安定しており、動画などもスムーズに動きます。
＜口コミ②＞
通信が切れることなく、画像や動画もサクサク見れるので
＜口コミ③＞
夜間に遅くなることがありますが、それ以外は快適です
＜口コミ③＞
特に不便に感じる事はないです。安定してると思います。
＜口コミ④＞
処理速度がとにかく速いのでネットにはまったく不満がないので。
＜口コミ⑤＞
通信切れもなく、動画等もスムーズに視聴ができているので不満なく利用できているためです。
友人とスカイプ等で通話しながらゲームを通信して遊んでいますが、インターネット回線が原因でネット回線が切れた等も一切ないです。
J:COM NETの中立～悪い口コミを5件まとめました！
＜口コミ①＞
少し値段が高い気がする。（J COM 戸建タイプ）
＜口コミ②＞
数ヶ月に1回くらい障害は発生するときがある。(J COM戸建タイプ）
＜口コミ③＞
時々、回線が悪くなり、有線ではない(出来ない位置)なのでWi-Fiネットワークに接続できませんとなる事が多い。 (J COM戸建タイプ）
＜口コミ④＞
概ね接続状態は良好で満足しているが、数年に1回程度ネット回線が不通になる事態が発生する (J COM戸建タイプ）
J:COM NETの本当に悪い評判が多い？のまとめ
【悪い口コミ】
- ネット単体の契約だと高くなる
- 時々回線が悪くなるときがある
- 月に1回くらい通信障害がある
【良い口コミ】
- スピードが遅いと感じることはない
- 26歳以下のプランなので安い
- 以前のルーターのように回線速度が遅くないのでイライラがなくなった
J:COM NETをおすすめしない人
- インターネット単体で契約したい方
- 「超速ネット 次世代AI Wi-Fi」に興味がない方
J:COM NETをおすすめする人
- 超速ネット実質月額990円を試してみたい
- 超速ネット 次世代AI Wi-Fiを使ってみたい
- 早めに開通したい（最短4日）
- テレビでネット動画を視聴できるストリーミングデバイス（J:COM LINK mini）を使ってみたい
J:COM NETの販売会社情報
| 販売会社名 | 株式会社J COM |
| 販売会社住所 | 東京都千代田区丸の内1丁目8番1号丸の内トラストタワーN館 |
| 販売会社ホームページ | 株式会社J COM |
